Deloitte发现,更多在返校季购物的人决定光临门店而不是网购

Deloitte发现,更多在返校季购物的人决定光临门店而不是网购

Deloitte给家长做的“2018年大学返校调查”结果显示,未来几周有1900万大学生前往大专和本科院校,零售商有望从学生父母手中挣到他们用来安顿孩子的255亿美元。

今年的调查结果显示,使用移动设备和上网购物的家长增加到一定数量后便不再增加。2017年,打算用台式或笔记本电脑购物的父母占买家总数的八成;这一季,接受调查的家长中只有69%的人准备这样做。虽说今年用移动设备购物的人的占比与去年(的45%)基本持平,但打算用社交媒体的家长(占13%)与2017年(的18%)相比,减少了。那些准备使用上述数字平台的人,用它们查询最多的是价格信息还有打折。

Rod Sides是Deloitte的副董事长,也是美国零售、批发及分销界的领袖。Rod说,“返校季用数字技术购物的人减少或许是个信号,表明客户想看到数字购物互动环节能有创新。这对零售商来说是个机会,他们可以在今后几年,对技术、参与度和决策交叉的领域,给出创新上的定义。”

调查还表明,学生回高校就读期间,店内销售额有可能占总销售额的一半以上(,达54%);在线销售额占四分之一左右(,达24%)。这意味着,家长手里还剩22%的钱没花到门店或网购上,零售商还有56亿美元可以抢。