千禧世代更有可能在购物中心使用礼品卡

千禧世代更有可能在购物中心使用礼品卡

根据International Council of Shopping Centers(ICSC)刚发布的礼品卡调查,千禧世代比X世代或婴儿潮世代更倾向于在购物中心使用他们在2015年假期购物季期间收到的礼品卡。

调查发现,58%的千禧世代表示,他们会在购物中心的门店或是剧院、餐厅等实体场所使用礼品卡。有着相同表述的人在X世代中占52%,在婴儿潮世代中占46%,紧随其后。在收到礼品卡的消费者中,近八比十(即77%)的人说,他们希望在实体店里用卡。

Tom McGee,ICSC的总裁兼首席执行官称,“看到各个年代的消费者还很重视礼品卡,也乐意把卡用在购物中心提供的体验上,这很有意思。礼品卡让消费者能通过多种零售渠道,实际、便捷地购物。收到卡的消费者能灵活按照自己的想法,在任何地点、任何时间花钱。这在如今这个数字世界与现实世界交汇的年代越来越重要。”

其他调查发现包括:

  • 全美国三分之二(即66%)的成年人在假期收到过礼品卡,每人平摊85.10美元。在至少收到过一张礼品卡的消费者中,每人平摊下来的金额是128.20美元。
  • 在所有年龄组中,千禧世代最有可能在用礼品卡时还购买其他物品(占比64%)。具体表现包括,在用礼品卡的同一家门店购买其他物品或是在店内网购,甚至是去用不到礼品卡的门店购物。
  • 此外,截止2016年1月,31%的千禧世代用礼品卡的速度都很快。相比之下,该指标在婴儿潮世代中仅占23%。在各年龄组中,千禧年代收到礼品卡的比例高居榜首,78%的人至少收到过一张,该指标在X世代和婴儿潮世代的占比分别是65%和59%。
  • 消费者更喜欢带给他们体验而不是实体产品的礼品卡。拿着礼品卡去全套服务餐厅(占29%)消费的人最多,多过了拿卡逛折扣店(占26%),用通行的Visa卡、万事达卡或美国运通卡(占21%),喝咖啡或吃快餐(占19%),单纯上网(占18%),去传统百货商店(占14%)以及购买电子商品(占10%)的人。
  • 收到礼品卡的消费者在不同性别的人群中占比差别不大,在男性中占65%,在女性中占67%。然而,男女消费者收到的礼品卡金额有很大差异,成年男性收到的礼品卡平均金额达96.60美元,成年女性收到的礼品卡平均金额是74.40美元。

方法

《ICSC礼品卡调查》由Opinion Research Corporation代表ICSC,于2016年2月25至28日进行。本次调查广泛选取美国各地18及18岁以上的成人共1018名,进行调查。

ICSC始建于1957年,是购物中心业的一家全球贸易协会,它旗下7万多名成员广布在100多个国家,身份包括购物中心所有人、开发商、经理、投资商、零售商、经纪人、学者和政府官员。