进店自提促进感恩节和黑色星期五的销售

进店自提促进感恩节和黑色星期五的销售

据International Council of Shopping Centers(ICSC)公布的消息,在周末接受调查的美国购买者中,有三分之一(即32%)的人表示他们在黑色星期五通过“点击提货”的方式购买商品;感恩节或黑色星期五,超过一半(即58%)的购买者除了进店提取在线订购的商品,还买了其他商品。

Jesse Tron,ICSC的发言人称,“这个感恩节,‘点击提货’的做法凸显了全渠道购物越来越受欢迎的趋势。即便面临在线零售商的竞争,实体店仍在人们购物时扮演着核心角色,人们不希望改变这一格局。”2015 International Council of Shopping Centers(ICSC)表示,近一半美国人在感恩节和黑色星期五的购物花销超过去年同期水平。

《ICSC感恩节/黑色星期五购物报告》依据周六和周日的调查做出,报告发现:
每10个在感恩节和/或黑色星期五购物的美国人里就有8人表示,他们是去实体店买的东西。报告还发现:

  • 45%的消费者表示,他们多花了钱,
  • 32%的消费者表示,他们的花销持平,
  • 23%的消费者表示,他们少花了钱,

与去年数字相同,半数(50%)受访者称自己选择黑色星期五购物;超过三分之一(即36%)的受访者称自己选择感恩节购物,该数字比2014年的23%有所增长。

黑色星期五和感恩节的消费总额
感恩节和/或黑色星期五两天,购物人群平均消费557美元,细分情况如下:

  • 实体店的消费金额达245美元
  • 单纯通过在线零售商消费的金额达120美元
  • 通过在线零售与实物呈现相结合的方式买到的送货上门的商品金额达110美元
  • 通过在线零售与实物呈现相结合的方式买到的进店自提的商品金额达82美元

购物者的积极性得到大力推动
消费者,特别是选择感恩节购物的人,清楚自身的需求。感恩节当天,每个购物者平均走访2.7家门店,在2.5家门店购买了商品。黑色星期五当天,每个购物者平均走访3.3家门店,在2.8家门店购买了商品。

消费者对12月的预期
尽管火热的感恩节零售周末已经过去,很多购买者仍希望迎来购物和抢购的最火爆的时段。在被问到对12月的预期时,

  • 37%的消费者称,他们认为12月的交易和促销量将超过过去的一个周末。
  • 51%的人预期交易或促销量将基本持平
  • 只有12%的人预期交易或促销量将走低

方法
《2015 ICSC感恩节/黑色星期五购物报告》是由Opinion Research Corporation于2015年11月28至29日,代表ICSC,在线方式作出的。本次调查广泛选取美国各地18及18岁以上的成人共1016名,进行调查。

ICSC是购物中心业的一家全球贸易协会。它旗下7万多名成员广布在100多个国家,身份包括购物中心所有人、开发商、经理、投资商、零售商、经纪人、学者和政府官员。