16 Jun 在线服装和鞋类削减零售利润
Body Labs 预估去年美国多达1/4的在线网购服装和鞋类被退回是由于尺寸的问题。
据销售在线零售技术来减少退货的公司估算，缺货、过度储存和退货已达到624亿美元的价值，IHL集团因此被称为“幽灵经济”，这也减少了零售商和品牌的利润。
这是基于4月6号至14号在全国有针对性调查中1130名受访者的零售购买行为来估算的。调查的成人包括所有性别，美国地区，民族和家庭收入。调查结果的误差在3%左右。
2016年在线服装和鞋类零售调查报告还显示出:
- 近一半的消费者讨厌试衣服，但是大多数人仍然在试穿。
- 大部分的消费者凭借着过往的经验从网上知名品牌或者零售商那里购买衣物。
- 64%的服装消费者和57%的鞋类消费者说“大小不合适”是他们退货的最大原因。
- 34%的购物者对传统的服装尺寸表示不满。
- 85%的服装消费者和72%的鞋类消费者可能会购买，大多是由于尺寸合适。
- 58%的消费者表示如果能够确保尺寸合适，他们会消费更多。
Body Labs的联合创始人兼CEO，Bill O’Farrell 说“尺寸不合适是在线消费和实体店消费退货的主要驱动力。”“通过对消费者的调查，很明显的一点就是消费者不满意频繁的试衣服后发现尺寸不合适而被迫退货。如果零售商能够为每一位消费者提供更合适和人性化的尺寸，将会缩减退货的成本，重新上架费用和物流库存管理相关的成本。”
由2016年收集到的在线服装和鞋类的零售调查结果显示，大批的消费者不满意服装和鞋类的尺寸。在这些调查中，58%的消费者表示如果能够保证尺寸合适，他们愿意购买更多物品。
O’Farrell说“对零售商和制造商来讲，消费者的痛点也可以被转化为一个机会”
Body Labs成立于2013年，总部设立在曼哈顿，它收集和整理了所有关于人体形状，姿势和动作的数据及信息。它的使命是将人体转换成数字平台，对商品和服务进行设计、生产、买卖。